Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. august 2025

I denne personvernerklæringen kan du lese hvordan Hiro AS samler inn og behandler dine personopplysninger.


Behandlingsansvarlig

Hiro AS, org.nr. 821 446 422 («vi»), er behandlingsansvarlig for personopplysninger som vi mottar fra deg.

Våre nettsteder omfatter:


Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger i ulike sammenhenger, for eksempel for å kunne kommunisere med deg som kunde eller samarbeidspartner, for å kunne gjennomføre avtaler mellom oss og deg, eller for å behandle en jobbsøknad eller annen type henvendelse fra deg.

Hiro AS sin behandling av personopplysninger har først og fremst grunnlag i ditt frivillige, uttrykkelige og informerte samtykke:

  • Hvis du har samtykket til dette, vil vi kunne sende ut nyhetsbrev til den e-postadressen du har gitt oss.
  • Hvis vi samler inn data om hvordan du bruker våre nettsider eller produkter, vil vi be om ditt samtykke for å innhente slike opplysninger.

Vi vil også behandle personopplysninger med grunnlag i avtaler med deg eller tiltak på din anmodning før en eventuell avtaleinngåelse:

  • For at vi skal kunne tilby deg våre produkter, vil vår avtale med deg danne grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger.
  • Avtale vil også utgjøre behandlingsgrunnlag når vi deler nødvendig informasjon med samarbeidsaktører som f.eks. fraktselskap.
  • Vi kan bruke ditt telefonnummer til å sende deg informasjon om levering, forsinkelser, endringer eller annen relevant kommunikasjon knyttet til transport og mottak av varer.
  • Når vi kommuniserer med deg som vår kunde, vil vi behandle din kontaktinformasjon og innholdet i kommunikasjonen. Disse personopplysningene behandles enten for å oppfylle avtalen med deg, dersom du har samtykket til dette eller fordi vi har en berettiget interesse i å behandle personopplysninger som veier tyngre enn ditt vern av personopplysninger i denne sammenheng.

Hiro AS vil også behandle personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser i henhold til gjeldende lover og regler, f.eks. i forbindelse med regnskap eller rapportering til offentlige myndigheter.

Hvis ikke annet behandlingsgrunnlag foreligger, vil vi kunne behandle dine personopplysninger basert på at vi har en berettiget interesse, og vi sørger for å gjøre en balansetest slik at dette grunnlaget bare brukes dersom vår interesse anses å veie tyngre enn personvernulempen.


Bruk av mobilappen HiRO Speaker

HiRO Speaker-appen er tilgjengelig for Android og iOS, og brukes kun for å opprette en brukerprofil og for å koble en HiRO-høyttaler til et trådløst nettverk via Bluetooth.

Appen:

  • lagrer navn og e-post på bruker for å opprette profil
  • kobler til HiRO-høyttaleren via Bluetooth for å overføre Wi-Fi-innstillinger
  • kobles automatisk fra etter provisjoneringen
  • lagrer serienummer på høyttaler

Bluetooth-tilkoblingen skjer lokalt og midlertidig, og ingen data sendes til Hiro AS eller tredjeparter fra appen.

For å slette brukerprofilen og all tilkoblet data kan du når som helst gå til "Innstillinger" i appen og velge "Slett bruker". 

 

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi behandler i all hovedsak personopplysninger som du selv velger å oppgi når du kjøper en vare eller tjeneste, eller fyller ut skjema for at vi skal kunne kontakte deg. Dette kan omfatte:

  • navn
  • e-postadresse
  • telefonnummer (inkludert bruk til leverings- og sporingsinformasjon)
  • øvrig informasjon som du måtte sende oss

I tillegg bruker Hiro AS cookies som henter inn begrenset informasjon, f.eks. IP-adresse via nettleser. Se avsnitt om Cookies for mer informasjon, og hvordan du kan begrense dette.


Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Vi utleverer kun personopplysninger når det foreligger et gyldig rettslig grunnlag for slik utlevering. Dette omfatter blant annet utlevering til underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne innenfor rammene av gjeldende personvernregler. Eksempler inkluderer:

  • Google Drive
  • Shopify
  • Metorik
  • Vipps
  • Klarna
  • Helt Hjem og Posten/Bring (for levering og sporing av varer)
  • Gorgias


Dine rettigheter

Dersom vi behandler dine personopplysninger, har du flere rettigheter som vi vil ivareta:

  • Innsyn: Du har rett til å be om innsyn i de personopplysninger vi besitter om deg.
  • Retting: Dersom du mener vi har registrert opplysninger om deg som er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å kreve opplysningene rettet.
  • Sletting: Du kan kreve at vi sletter personopplysninger om deg dersom opplysningene ikke lenger er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.
  • Begrensning: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
  • Dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger vi har lagret om deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format dersom behandlingen av dine personopplysninger utføres automatisk og vår behandling er basert på samtykke eller en avtale.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan Hiro AS behandler dine personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Vi håper du først tar kontakt med oss, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.


Kontakt oss

Ved øvrige spørsmål om hvordan Hiro AS behandler dine personopplysninger, eller om du ønsker å gjøre noen av dine rettigheter gjeldende, ta kontakt med oss på support@hiro.no.